zore.sk – internetový obchod spoločnosti TML Slovensko, s.r.o.
 
Obsah košíka
   Žiadne položky
Prihlásenie
      
        Vyhľadať:                    Pokročilé vyhľadávanie           
   
Hlavná stránka    Kontakt    Predajne    Velkoobchod    Košík    Objednať      
  
   

POŠTOVNÉ a balné, DORUČOVANIE, PLATBY

Aká je obvyklá doba dodania produktov z objednávky?
Objednávky sú doručované do 1-5 pracovných dní. Zväčša balíček obdržíte už do 1-2 dní. V deň odoslania obdržíte informačný email o odoslaní spolu s podacím číslom, pod ktorým si môžete zásielku v prípade nedoručenia vyzdvihnúť na Vašej pošte. Zasielame vždy 1.triedou, na dobierku, v prípade voľby kuriéra, kuriérom DPD, na dobierku.

Koľko stojí poštovné?
Pri zaslaní objednávky Slovenskou poštou aj kuriérom DPD je cena dopravy rovnaká vo výške 2,99 EUR. Pri objednávke nad 50 eur je to 1,99 eur a nad 80 eur je doprava zdarma. Ak ste u nás vytvorili 2 alebo viac objednávok, budú zlúčené a zaplatíte poplatok len raz. Ak ich suma presiahne 80 eur, dopravu máte samozrejme zdarma.

Je možné platiť aj kartou, príp. bezhotovostne?
Platba kartou zatiaľ možná nie je, ak uprednostňujete bezhotovostnú platbu, môžete  nám kľudne zaplatiť vopred na účet, ktorého číslo je: 2300302907
/8330, Fio banka, a.s. (nájdete ho aj v maili o prijatí objednávky, vo faktúre pod našimi údajmi vľavo hore). Ak sa rozhodnete pre tento typ platby, určite nám napíšte do poznámky v objednávke, že platíte na účet, príp. nám len napíšte stručný e-mail, alebo pošlite správu o platbe vopred na účet (aby sme Vám neodoslali objednávku na dobierku).

Za aký čas budete mať výrobky označené ako vypredané opäť k dispozícii? Aká býva dodacia lehota "momentálne nedostupných" výrobkov?
Dodacia lehota „momentálne vypredaných“ výrobkov sa líši podľa konkrétneho produktu. Niektoré dovážame len dvakrát do roka, súvisí to najmä so vzácnosťou byliniek v prípravkoch a samozrejme s následnou dobou spotreby. Preto sú niektoré výrobky vypredané aj viac ako dva mesiace a niektoré máme na sklade už niekoľko dní po ich dočasnom vypredaní. Napr. posledné týždne boli pozastavené dovozy kvôli extrémne nízkym teplotám v Rusku, ktoré by tovar pri dovoze zničili.
S istotou Vám vieme povedať dostupnosť výrobku až vtedy, keď ho máme naozaj na sklade.
Doporučujeme Vám napísať nám (na
info@zore.sk) o ktoré „momentálne vypredané“ produkty máte záujem a akonáhle prídu, budeme Vás kontaktovať.

Prečo sú niektoré výrobky vypredané niekedy aj 3 mesiace?
V našim produktoch sa často nachádzajú vzácne bylinky, ktoré sa zbierajú v ťažko dostupných miestach, častokrát vo vysokohorskom teréne, rastú len na určitých miestach a môžu sa zbierať len v určitom období (1-2 krát do roka). Ich množstvo je preto limitované a môžeme na ne čakať aj niekoľko mesiacov. Nie je to však pravidlo.

Je možné poslať zásielku aj kuriérom?
Áno, táto možnosť je. Zasielame kuriérom DPD, do 1-2 pracovných dní. V prípade firemnej dovolenky zasielame v zníženej prevádzke len Slovenskou poštou.

 

..

Pracujem